1.1. Esta Política describe cómo RITMO APLICATIVO LTDA, inscrita en el CNPJ n.º 63.677.137/0001-03, con sede en Rua Pais Leme, 215, Conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo, SP, CEP 05424-150 (Brasil), trata los datos personales en la Plataforma Ritmo, compuesta por:
1.2. A efectos de la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD), Ritmo actúa, por regla general, como Responsable del tratamiento de los datos personales tratados para operar la Plataforma.
1.3. Canal de privacidad: privacidade@appritmo.com
1.4. Canal de soporte al usuario: suporte@appritmo.com
2.1. Dato personal: información relacionada con una persona física identificada o identificable.
2.2. Dato personal sensible: dato sobre salud o vida sexual, entre otros previstos en la LGPD.
2.3. Tratamiento: cualquier operación con datos personales, como recopilación, uso, acceso, almacenamiento, compartición, eliminación y anonimización.
2.4. Encargado del tratamiento: persona o empresa que trata datos personales en nombre de Ritmo, bajo nuestras instrucciones.
3.1. Datos de cuenta y autenticación
3.2. Foto de perfil (opcional)
Imagen enviada voluntariamente para componer el perfil.
3.3. Respuestas del onboarding, que pueden incluir datos sensibles
Recopilamos las respuestas del onboarding para personalizar contenidos y rutinas. Parte de las respuestas puede revelar datos personales sensibles relacionados con la salud y la vida sexual. La lista del onboarding actual está en el Anexo I.
3.4. Comunidad
Contenidos e interacciones publicados por el usuario, como publicaciones, comentarios y reacciones. Lo que publiques puede revelar datos sensibles por iniciativa propia.
3.5. Datos técnicos y de seguridad (logs)
3.6. Pagos y suscripción (Asaas)
El pago de la suscripción se realiza a través de Asaas, fuera de las tiendas de aplicaciones. Asaas puede solicitar y tratar los datos necesarios para el cobro, la prevención del fraude y el cumplimiento de obligaciones legales, como nombre, documento de identificación fiscal, correo electrónico, teléfono y dirección, según corresponda al medio de pago.
Ritmo recibe únicamente información mínima de confirmación y gestión de la suscripción, como estado del pago, plan, fechas e identificadores técnicos, sin acceso a los datos completos de la tarjeta.
3.7. Cookies y píxeles en el sitio web
En el sitio web podemos usar cookies y tecnologías similares para:
Estos recursos pueden recopilar identificadores en línea y datos de navegación.
4.1. Finalidades
4.2. Bases legales
5.1. No vendemos datos personales.
5.2. Compartimos datos solo cuando es necesario:
6.1. Los datos de la app y de la cuenta pueden ser tratados en infraestructura configurada para la operación de la Plataforma.
6.2. El uso de plataformas globales de medición y anuncios en el sitio web puede implicar tratamiento o almacenamiento fuera de Brasil, caracterizando una transferencia internacional, conforme a la LGPD art. 33 y los mecanismos aplicables.
7.1. Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir las finalidades de esta Política.
7.2. Eliminación de cuenta: puedes solicitar la eliminación de la cuenta dentro de la app, cuando esté disponible, o a través del canal de privacidad.
7.3. Ventana de restauración: tras la solicitud de eliminación, podemos conservar los datos hasta 3 meses para permitir la reactivación sin reiniciar el progreso. Transcurrido ese período, eliminamos o anonimizamos cuando sea posible.
7.4. Excepciones y conservación mínima:
8.1. Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos, incluyendo controles de acceso, gestión de permisos y seguridad en la transmisión.
8.2. El acceso interno está restringido a personas autorizadas y sujetas al deber de confidencialidad.
8.3. El usuario también tiene un papel esencial en la seguridad: mantener una contraseña fuerte, evitar compartir credenciales y proteger el dispositivo.
9.1. En caso de un incidente que pueda acarrear riesgo o daño relevante, lo comunicaremos a la autoridad de protección de datos competente (en Brasil, la ANPD) y a los titulares cuando lo exija la legislación aplicable.
10.1. Tipos de cookies y tecnologías:
10.2. Puedes gestionar las preferencias en el banner de cookies del sitio web y también en el navegador o dispositivo. La desactivación puede afectar funcionalidades del sitio.
11.1. En los términos de la LGPD, puedes solicitar:
11.2. Canal: privacidade@appritmo.com
11.3. Para proteger tus datos, podemos solicitar la validación de identidad antes de concluir la solicitud.
12.1. La Plataforma está destinada a mayores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores.
12.2. Si identificamos el registro de un menor, podremos suspender o cerrar la cuenta y adoptar medidas para la eliminación o anonimización de los datos, observada la conservación mínima legal.
13.1. Esta Política puede ser actualizada. Los cambios relevantes se comunicarán mediante aviso en la app o el sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.
14.1. Esta Política: appritmo.com/es/privacidad
14.2. Términos de uso: appritmo.com.br/termos
A. Preguntas con opciones, según el onboarding actual